5 choses que les hôtesses de l’air observent chez les passagers

Une hôtesse de l’air dans un Avion. (Photo par Mustafa / Adobe Stock)

En embarquant dans un avion, les passagers sont souvent accueillis par des hôtesses de l’air, toutes souriantes et chaleureuses. Toutefois, vous devez savoir que pendant ce laps de temps d’accueil, ces agents ont déjà remarqué pas mal de traits sur vous.

Vous serez surpris de voir tout ce qu’un agent de bord peut apprendre sur vous simplement en vous accueillant à la porte. Des hôtesses de l’air et des stewards ont révélé au magazine Reader’s Digest ce qu’ils observent à l’embarquement afin de garantir un vol sûr et confortable pour tous.

Les chaussures et les vêtements que vous portez

« Je regarde toujours le type de chaussures que porte un passager pour déterminer s’il peut courir rapidement et facilement avec », explique Amy Caris, une hôtesse de l’air.

Ainsi, si elle remarque que quelqu’un porte des talons hauts par exemple, elle en prend note et l’ajoute dans les consignes de sécurité qu’elle énoncera en cas d’urgence. Idem pour les vêtements.

Votre amabilité et vos comportements

Les agents de bord prêtent également attention au comportement des passagers. « Nous remarquons toujours si l’on nous sourit ou si l’on nous renvoie le bonjour », explique Avalon Irizarry, une hôtesse de l’air d’American Airlines.

Et, sans surprise, si vous leur rendez la politesse, vous ferez automatiquement meilleure impression et pourrez avoir des avantages à bord. Une autre agente de bord affirme qu’elle fait attention même à « la façon dont un couple se comporte l’un envers l’autre ».

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Ici, elle explique que des trafiquants d’êtres humains ont utilisé les vols pour faciliter le trafic, et « l’observation des signes et des indicateurs pourrait sauver la vie de quelqu’un ».

Votre forme physique

La sécurité étant leur première préoccupation, les agents de bord ont déjà une idée sur votre capacité à assurer votre propre sécurité et celle des autres. « Je recherche des passagers qui peuvent m’aider en cas d’urgence », déclare Reginald Dominique, agent de bord pour Delta AirLines.

Si vous êtes en état d’ébriété

« Si un passager est visiblement en état d’ébriété, il peut être renvoyé du vol, c’est donc quelque chose que je surveille », déclare une hôtesse de l’air, sous couvert d’anonymat.

Si une personne à bord d’un avion semble être ivre, perturbatrice et agressive, il est important que l’agent de bord détecte les signes dès que le passager monte à bord de l’avion afin de prendre des mesures pour éviter tout conflit.

Si vous avez besoin d’une assistance spéciale, ou pas

« Je veux m’assurer que toute personne ayant besoin d’une assistance spéciale soit prise en charge », déclare Dominique. De plus, elle doit veiller à ce que cette personne soit assise à la bonne place et qu’elle ne gêne rien en cas d’urgence.

Les agents de bord sont également très attentifs aux passagers qui n’ont pas de besoins évidents, mais qui demandent tout de même un traitement spécial.