6 détails que stewards et hôtesses de l’air regardent chez les passagers

Photo par lukasbieri / Pixabay

Les agents de bord sont des spécialistes de nombreux aspects du transport aérien. Ils savent comment faire face à toutes sortes de situations en un rien de temps.

Dès que vous montez dans l’avion, les hôtesses de l’air et les stewards font de rapides observations sur vous. C’est là l’un des secrets de leur métier. Ils notent toujours certaines choses sur les passagers, de leurs habits à leur comportement en passant par leur forme physique.

À ce sujet, des agents de bord et des experts interviewés par Reader’s Digest ont dévoilé 6 détails que les hôtesses et stewards remarquent toujours chez les voyageurs.

Les 6 choses qui attirent l’attention des agents de bord

1- Vos chaussures

Les agents de bord remarquent toujours ce que vous avez aux pieds. « Je regarde toujours le type de chaussures que porte un client pour déterminer s’il peut courir rapidement et facilement avec », explique Amy Caris, hôtesse de l’air.

Avalon Irizarry, elle aussi agente de bord, ajoute qu’elle porte une attention particulière aux tongs. Et comment oublier ceux qui se promènent à bord pieds nus !

Non, les sols des avions ne sont pas assez régulièrement nettoyés. Gardez vos chaussures peu importe ce que vous faites, plus particulièrement si vous vous rendez aux toilettes.

2- Les vêtements que vous portez

Si les agents de bord vous scrutent de haut en bas, il est fort probable qu’ils remarquent vos choix de vêtements. « Vous seriez surpris de voir ce que les gens portent », révèle Avalon Irizarry.

En avion, vous ne voulez pas porter des vêtements inconfortables qu’il est pratiquement impossible d’ajuster au besoin. On oublie les leggings, les habits trop imposants, ceux qui ne sont pas assez couvrants. À bord, il peut vite faire très froid.

3- Votre amabilité

Ce que les agents de bord remarquent chez vous ne se limite pas à votre apparence. Ils prêtent également attention à votre comportement.

Lorsque vous montez dans l’avion, vous dégagez généralement une certaine énergie. Les stewards et hôtesses de l’air sont particulièrement bien placés pour l’observer lorsqu’ils accueillent les passagers.

Ils le remarquent toujours lorsque quelqu’un leur sourit. Ce faisant, les voyageurs font immédiatement bonne impression.

Ils peuvent même avoir droit à une boisson gratuite ou à un en-cas supplémentaire pour s’être montré aimable.

4- Vos bagages à main

Les agents de bord s’intéressent systématiquement à vos bagages à main. Ils prêtent une attention particulière au nombre et à la taille de vos sacs.

L’une des raisons de ce souci du détail est de s’assurer que vous respectez les règles de la compagnie aérienne. Ils sont la dernière ligne de défense contre les passagers qui essaient d’embarquer avec trop de sacs ou des bagages trop grands.

« J’essaie d’être le plus attentif possible aux sacs », explique Reginald D. Dominique, steward pour Delta Airlines. « Y a-t-il quelque chose qui ne va pas ? Le bagage est-il trop grand pour être placé dans le compartiment supérieur ? ».

5- Si vous êtes distrait

Stewards et hôtesses de l’air ont besoin de savoir que vous êtes attentif et essaieront d’attirer votre attention si vous êtes sur votre téléphone portable.

« Nous cherchons à savoir si un passager envoie des SMS ou parle au téléphone et retarde le processus d’embarquement », explique Lou Rod Cueva, ex-hôtesse de l’air d’une grande compagnie aérienne. « Est-il complètement distrait ? Il est important pour l’équipage de faire décoller l’avion à temps ».

6- Votre forme physique

Ce que les agents de bord remarquent chez vous a beaucoup à voir avec votre capacité à assurer votre sécurité et celle des autres passagers. Ils notent mentalement les passagers qui sont en bonne forme physique. Ceux-ci pourront aider à soulever des objets lourds et donner un coup de main si nécessaire.

« Je cherche des clients que je crois capables de m’aider en cas d’urgence », explique Reginald D. Dominique. « Je fais donc attention à la corpulence. Si quelqu’un me dit qu’il peut m’aider en cas d’urgence, je note l’endroit où il est assis ».

De même, si vous êtes médecin, informez-en l’hôtesse de l’air au moment de l’embarquement pour gagner un temps précieux en cas d’urgence médicale.

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