Avion : un couple a vécu le calvaire à cause d’un autre passager

(Photo par ververidis / Adobe Stock)

Certains évènements que rencontrent les passagers lors d’un voyage par avion peuvent les marquer à vie. Comme ce couple canadien qui a vécu une « histoire d’horreur » à bord d’un vol Air Canada vers le Maroc.

Cela s’est passé sur un vol de la compagnie aérienne canadienne, Air Canada, au départ de Montréal vers Casablanca. Le couple originaire de Nouveau-Brunswick, l’une des provinces maritimes de l’est du Canada, a vécu ce qu’il qualifie d’histoire d’horreur lors du vol, rapporte Radio Canada.

« Ta femme m’a touché avec son pied plusieurs fois »

À mi-chemin sur le vol d’une durée de sept heures, le couple a eu un différend avec un autre passager, visiblement marocain, assis à côté d’eux. Très vite, la discussion s’envenime et dérape, raconte la passagère Chantal LePage.

« Ta femme, elle ne respecte pas l’homme. Elle m’a touché avec son pied plusieurs fois », s’est plaint le passager auprès de Marc LeBlanc, le mari de Chantal. « Dans mon pays, la femme respecte l’homme et ta femme, tu devrais la tenir en garde », poursuit-il. Ensuite, il s’est mis à insulter Chantal, ce qui l’a poussée à fondre en larmes.

Pour désamorcer la situation, le mari a décidé de changer de place avec sa femme et a tenté de raisonner leur voisin de siège, mais la situation a empiré. Le passager misogyne est allé jusqu’à proférer des menaces à l’égard de Marc : « Dès que je débarque, je vais t’arranger comme on arrange le monde comme toi dans mon pays ».

« Si j’avais un fusil, je vous tirerais dans la tête »

Appelés en renfort, les membres de l’équipage ont déplacé le couple à l’arrière de la cabine, mais seulement à deux rangées de l’individu. Le passager a continué à s’agiter. « Il se levait continuellement et faisait des pompes dans l’allée », se rappelle Chantal.

Par la suite, il s’est avéré que ce passager est instable et le personnel de bord était au courant, « mais ils ne l’ont pas isolé des autres passagers », regrette-t-elle. Une hôtesse de l’air lui a dit qu’il « pourrait l’attacher, mais on ne veut pas faire peur au reste des passagers ».

Pendant le reste du vol, le passager perturbateur continuait d’intimider le couple. « Durant la nuit, il rentrait dans l’épaule à mon mari à chaque fois qu’il passait dans l’allée ». Cela les a empêchés de fermer l’œil. Mais le plus grave s’est produit à l’atterrissage, car il les a carrément menacés de mort.

« Il dit à mon mari : si j’avais un fusil, je vous tirerais dans la tête », déclare Chantal. L’équipage l’a informée que la police marocaine allait intervenir et arrêter l’individu à sa sortie de l’avion, mais elle affirme l’avoir vu libre quelques minutes après leur sortie de l’avion.

Le couple refuse l’indemnisation financière proposée par Air Canada

À travers son témoignage, la passagère canadienne estime qu’Air Canada a failli à ses obligations de sécurité. Le couple s’est par la suite plaint auprès de la compagnie, déplorant la négligence quant à la sécurité des passagers, car cet individu aurait dû être attaché, comme l’a signalé l’hôtesse de l’air.

En réponse, Air Canada a offert un dédommagement de 500 $ par personne et s’est excusée de ne pas avoir été à la hauteur de leurs attentes. Le couple a refusé l’argent et estime que le montant est comparable à celui de bagages perdus ou de vols retardés. Chantal estime que la compagnie devrait rembourser leurs billets en entier.

De plus, le couple demande le rapport de l’incident, mais Air Canada a refusé pour des raisons de confidentialité. Encore sous le choc de la menace de mort, la passagère s’est adressée à l’Ambassade canadienne au Maroc qui lui a suggéré de porter plainte auprès de la police marocaine.

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