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Cette tâche effectuée discrètement par les hôtesses dans l’avion

Cette tâche effectuée discrètement par les hôtesses dans l’avion

Par narong / Adobe Stock

En embarquant à bord d’un avion, les passagers ne voient presque que ce large sourire qui se dessine machinalement sur les visages des hôtesses de l’air. Mais en réalité, les agents de bord surveillent tout un tas de choses à ce moment précis.

La sécurité des passagers est au centre des préoccupations des agents de bord. Ainsi, la première impression qu’ils ont sur chaque passager peut être déterminante dans l’accomplissement de leurs tâches une fois l’avion dans les airs.

En plus du bonjour souriant qu’ils adressent aux voyeurs, les membres d’équipage de l’avion ont tendance à surveiller des traits bien précis sur les voyageurs.

hôtesse de l'air

La première impression que les agents de bord ont sur chaque passager peut être déterminante dans l’accomplissement de leurs tâches une fois l’avion dans les airs / Par narong / Adobe Stock

Selon des hôtesses de l’air, les membres du personnel de cabine accordent, dès le premier abord, une attention particulière aux comportements des passagers, leur forme physique, leurs vêtements et chaussures et s’ils sont ivres ou dans le besoin d’une assistance spéciale.

Embarquement : l’autre tâche que font les agents de bord que les passagers ignorent

En plus de ces observations, les hôtesses de l’air effectuent également une autre tâche, aussi importante, celle dite du comptage des passagers. Clarisse L’oiseau, une hôtesse de l’air qui détient un compte TikTok consacré à son travail dans les airs, à tout expliqué à propos de cette tâche.

« Aujourd’hui, je vous emmène avec moi en direction de Lisbonne, non pas pour vous filmer le vol, mais pour vous montrer quelque chose qu’on effectue à l’embarquement », a-t-elle déclaré tout en filmant son arrivée dans l’avion.

Selon elle, cette tâche peut paraitre toute simple, mais ne l’est pas tant que ça : « On effectue le comptage de tous les passagers tout en vous accueillant à bord », a-t-elle expliqué dans sa vidéo partagée ce mercredi 5 avril sur son TikTok.

Pour mener à bien cet exercice obligatoire sur chaque vol, les hôtesses de l’air utilisent un petit compteur, en appuyant dessus chaque fois qu’un passager franchit la porte de l’avion. « C’est souvent l’hôtesse qui vous accueille et qui vous dit bonjour qui fait le comptage », a précisé l’intervenante.

@claclathebird

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« Tant que le compte n’est pas bon, l’avion ne décollera pas »

Quant à l’objectif derrière cette procédure, Clarisse explique que « c’est tout simplement pour être sûr qu’il y a le bon nombre de passagers à bord ». Une fois l’embarquement de l’avion mené à bout, l’équipage de cabine compare son compte avec le nombre de passagers dont disposent les agents au sol.

Si le compte est bon, l’avion peut décoller, mais si ce n’est pas le cas, « l’équipage de bord refait le compte en passant dans la cabine avec le compteur pour recompter chaque passager à bord ».

L’avion ne sera autorisé à décoller que si le comptage effectué par les agents de bord est en accord avec le nombre de passagers fourni par les agents au sol. « Tant que le compte n’est pas bon, l’avion ne décollera pas », a encore précisé l’hôtesse de l’air.

Par ailleurs, elle a tenu à souligner que « cela peut paraitre très simple, mais ça ne l’est pasparce que compter, dire bonjour et répondre aux questions des passagers n’est pas du tout chose aisée ». La prochaine fois que vous embarquez dans un avion, soyez donc compréhensifs et posez vos questions une fois cette procédure terminée.

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