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Compagnies Aériennes

Elle refuse de voyager avec Ryanair, quitte à payer 390 €

Elle refuse de voyager avec Ryanair, quitte à payer 390 €

Photo par bborriss / Adobe Stock

Voyager avec une compagnie aérienne low cost comme Ryanair peut être l’option la moins chère du marché, mais à condition de tirer un trait sur plusieurs commodités à bord. Ce service réduit au strict minimum ne semble visiblement pas convaincre tout le monde.

La réputation de Ryanair en termes d’expérience de voyage n’est pas des plus reluisantes. En plus de ses règles intransigeantes sur les franchises bagages, la ponctualité et les services à bord de la compagnie irlandaise laissent à désirer.

C’est cette réputation qui a poussé une voyageuse à préférer l’une des concurrentes de Ryanair pour son vol en famille, bien que le tarif proposé par cette dernière soit beaucoup plus abordable.

Cette passagère britannique estime, en effet, qu’il vaut mieux payer plus de 300 livres sterling de plus pour éviter Ryanair. L’histoire a été racontée par la belle-fille de la voyageuse sur le réseau de discussion Mumsnet.

« Mon mari, mon fils et moi-même partons en vacances en Espagne début juillet avec nos beaux-parents », a d’emblée précisé la belle-fille dans son message. Lors de la recherche des vols, elle a comparé les tarifs sur plusieurs compagnies aériennes.

« Elle m’a fortement déconseillé de réserver quoi que ce soit auprès de Ryanair » 

En se basant uniquement sur les tarifs, elle n’a pas hésité à jeter son dévolu sur un vol Ryanair qu’elle a trouvé plutôt abordable. Mais sa belle-mère n’était pas d’accord, lui conseillant d’éviter cette compagnie à tout prix.

« J’ai regardé les coûts des vols et nous pouvons atterrir au même aéroport avec Ryanair et économiser près de 350 livres sterling (environ 390 euros) pour notre famille par rapport à la réservation des mêmes vols avec Jet2 », a expliqué l’intervenante.

De plus, les horaires des vols des deux compagnies sont les mêmes. « J’en ai parlé à ma belle-mère hier et elle m’a fortement déconseillé de réserver quoi que ce soit auprès de Ryanair », a-t-elle ajouté.

Visiblement décidée à ne jamais mettre les pieds dans un avion Ryanair, la belle-mère est catégorique : « Quelle que soit votre décision, je ne prendrais pas l’avion avec Ryanair. Je préfère payer plus », a-t-elle lancé à l’égard de sa belle-fille.

Pour cette dernière, « il ne s’agit que de deux heures et demie de vol. J’aurais toléré tous les déboires de la compagnie pour économiser autant d’argent ». La publication a divisé les avis des internautes sur le réseau Mumsnet.

Les avis des internautes divisés

Bien que le choix de sa belle-mère soit beaucoup plus onéreux, certains intervenants se sont rangés de son côté. « J’ai voyagé avec Ryanair il y a quelques années et j’ai eu l’impression d’être assise dans un zoo : des enfants qui courent partout, des gens qui profèrent des injures … », a témoigné une internaute.

Une autre était tout à fait d’accord avec le choix de la belle-mère en écrivant : « Si le choix est Ryanair ou rien, je ne partirais tout simplement pas ». D’un autre côté, des internautes ont défendu la compagnie et critiqué l’attitude de la belle-mère.

L’un d’entre eux s’est exprimé en ces termes : « Vous aurez sans doute un vol décent, un bon service client, probablement à l’heure et vous serez sûrement à destination sans encombre ». Pour un autre, « cette voyageuse trouvera quelque chose à redire même si tout se passe bien ».

« La première fois que j’ai voyagé avec Ryanair, c’était contre mon gré à cause de ces appréhensions, mais j’ai été agréablement surprise », a témoigné une autre utilisatrice du réseau.

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