La réponse cinglante de Ryanair à un client mécontent

Avion Ryanair / Unsplash

Ryanair est depuis longtemps considérée comme l’une des compagnies aériennes à petit prix préférées des voyageurs. Les billets d’avion aux tarifs avantageux que propose la low-cost ont fait d’elle l’une des compagnies les plus prisées d’Europe.

Sur Twitter, un passager s’est récemment moqué de l’absence de poche au dos de son siège d’avion.

Ryanair a alors eu une réaction à la fois cinglante et drôle, en citant le tweet du voyageur. Daily Star donne les détails de l’histoire, ce vendredi 13 janvier.

Ryanair : un client s’étonne de l’absence de pochettes des sièges d’avion

Le coût initial des billets d’avion étant très bas, Ryanair a choisi de supprimer la plupart des « extras » de son service. Cela inclut par exemple les oreillers, les couvertures ou encore les sacs et repas gratuits.

La suppression de ces frais, qui sont souvent inclus dans les tarifs des autres compagnies aériennes, permet de s’assurer que vous ne payez pas plus d’un certain prix pour pouvoir partir en vacances.

Malgré cela, un passager s’est exprimé sur Twitter après avoir remarqué une omission surprenante sur son vol Ryanair.

C’est ainsi qu’il a tweeté : « Vous n’avez même pas de poches de siège sur un vol Ryanair ?! » avec un émoji qui rit.

Son tweet était accompagné d’une photo du siège devant lui, qui comportait des consignes de sécurité et un plateau rabattable – mais pas l’habituelle pochette.

La compagnie aérienne a répondu à Tony en lui suggérant avec humour de garder ses affaires dans ses propres poches.

Sur Twitter, les internautes réagissent avec humour à la réponse de Ryanair

Sur le compte Twitter officiel de la low-cost irlandaise, le tweet du voyageur est cité avec comme réponse : « Tu n’as pas de poches, Tony ?! »

À l’heure actuelle, plus de 3.000 personnes ont liké le commentaire plein de sarcasme.
Plusieurs internautes ont plaisanté sur la situation.

Un utilisateur, Richard, a notamment écrit : « Vous êtes censés pouvoir acheter des poches supplémentaires ?! »
Ryanair a répondu à son commentaire en lançant un simple : « On appelle ça des pantalons, Richard ».

Un autre s’est avancé en devinant que cette mesure aidait à garder l’avion propre.
Un troisième a fait remarquer que c’était en réalité plutôt bénéfique pour les passagers car de cette manière, ils sont sûrs de ne rien laisser derrière eux. Il écrit : « Objets personnels oubliés dans la poche du siège : 0 ».

Un voyageur fréquent a également ricané : « Soyons honnêtes, les gens ne veulent des pochettes de sièges que pour pouvoir y laisser des emballages de bonbons ».