Passagers en possession de titres de transport : le communiqué d’Algérie Ferries

Un bateau Algérie Ferries. Image par : ERIC - stock.adobe.com

“Dans le cadre de l’application des dispositions inscrites dans le plan de lutte contre l’épidémie coronavirus (2019-nCoV) pour limiter au maximum le risque de propagation du virus et suite à la suspension des départs à partir du 19 Mars 2020, Algérie Ferries informe ses fidèles clientes et clients, ayant acquis leurs titres de transport pour les départs programmés à partir du 16 Mars jusqu’au 30 Avril 2020, période susceptible d’être modifiée (prorogée) selon l’évolution de la situation, qu’à l’exclusion des frais de changement de trajet, de saisonnalité et de surclassement, les modifications relatives aux changements de dates seront sans frais.

Quelle que soit la réduction portée sur leurs titres de transport et ceux arrivés à échéance, Algérie Ferries rassure son aimable clientèle que la période de validité sera reconduite pour une date ultérieure suivant l’évolution de la situation, sont exclus les titres de transport qui s’inscrivent dans le cadre de l’offre de fidélité ” Dix billets ” qui, en aucun cas ne pourront être utilisés au delà du 15 Juin et jusqu’au 15 Septembre 2020.

Aucun déplacement immédiat au niveau des points de vente n’est nécessaire.

Dispositif de retour pour les Français de passage

Écrivez à afe.alger-fslt@diplomatie.gouv.fr pour signaler une situation particulière.

Le consulat général de France à Alger est fermé au public jusqu’à nouvel ordre, mais il est pleinement mobilisé pour venir en aide aux ressortissants français et à leur famille.

Dans votre message, communiquez :

• Nom

• Prénom

• Nationalité

• Année de naissance :

• Adresse en France : code postal + ville

• Numéro de téléphone : + 213 XXXXXXXXX / ou +33 XXXXXXXXX

• Ville du séjour en Algérie

• Situation particulière que vous souhaitez signaler

Joignez une copie du billet d’avion ou de bateau que vous aviez acquis pour votre retour avant la crise sanitaire. Soyez patient. Une réponse vous sera apportée dès que possible. Protégez-vous et protégez vos proches en appliquant les mesures barrières. Evitez de circuler. Respectez les consignes des autorités algériennes.

Prenez soin de vous.

Si vous êtes Français résident en Algérie, nous vous recommandons d’éviter autant que possible les déplacements internationaux, même pour vous rendre en France, à moins que des raisons impératives ne vous y contraignent. Si vous jugez nécessaire de rentrer en France, notamment au regard de vos conditions sanitaires, vous devez vous faire connaître de notre ambassades et et de nos consulats dès que possible. Écrivez à afe.alger-fslt@diplomatie.gouv.fr en joignant à votre message tout justificatif utile.

Si vous êtes Français actuellement en déplacement temporaire en Algérie, le ministère chargé des transports a demandé aux compagnies aériennes de maintenir au maximum leurs lignes ouvertes vers la France et de modérer leurs prix. Suite à la fermeture des frontières, le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères s’est mobilisé pour obtenir l’autorisation de l’organisation de liaisons aériennes spéciales. Il appartient à chaque voyageur de réserver et de prendre en charge son billet de retour, en contactant Air France qui affrète ces vols spéciaux.

Dans tous les cas, si vous souhaitez signaler une situation particulière (hébergement, santé, médicaments, travail…), écrivez à afe.alger-fslt@diplomatie.gouv.fr”