La qualité des services offerts par la Royal Air Maroc (RAM) n’a pas été à la hauteur des attentes d’un touriste américain qui a voyagé à bord d’un avion de la compagnie aérienne marocaine.
Dans une vidéo qu’il a publiée sur sa chaîne TikTok suivie par plus de 100.000 abonnés, ce voyageur dévoile qu’il a pris un vol de la Royal Air Maroc qui l’avait mené de Miami, aux États-Unis d’Amériques, jusqu’à Casablanca, au Maroc.
Le voyageur a réservé en classe économique pour calculer le degré de confort qu’offre la compagnie à ses passagers. À la fin de ce vol ayant duré plus de 8 heures, le voyageur a donné son avis sur la RAM.
Un voyageur américain note la Royal Air Maroc
Dès l’embarquement, le voyageur américain se retrouve casé dans un siège étroit. Il filme ses genoux qui se heurtent au siège qui lui fait face. « Cela fait seulement 5 minutes, c’était drôle au début, mais ces sièges sont vraiment petits ! », s’est-il plaint.
Pour oublier son inconfort, le passager tente de profiter des écrans interactifs, mais il se rend vite compte que l’entrée du câble audio ne fonctionne pas correctement. Il ne lui restait donc qu’à mettre le masque et les chaussettes distribués par la compagnie et essayer de dormir un peu.
@will.i.am.lamb What it’s like not to fly first class #inflight #plane #travelday #royalairmaroc #morocco ♬ son original – videos&pictures
« Malgré l’inconfort, j’ai pu dormir trois heures, mais là, j’ai vraiment mon cou qui me tue », a-t-il témoigné. Espérant trouver un peu de réconfort dans le repas servi à bord, il change vite d’avis dès qu’il ouvre la boîte. « Le poulet sent vraiment mauvais », a-t-il constaté.
À son arrivée au Maroc, le voyageur américain ne mâchait plus ses mots. « La Royal Air Maroc, c’est un peu nul comme compagnie… je lui donne une note de 5 sur 10 », a-t-il conclu.
