Ryanair : voici comment annuler ou reporter un vol déjà réservé

Si, pour une raison ou une autre, vous devez changer le nom figurant sur votre billet d’avion Ryanair, vous devrez payer 135 euros. (Photo par Markus Mainka / Adobe Stock)

Pour annuler ou reporter un vol déjà réservé et payé, les clients des compagnies aériennes ont toute une procédure à mener. Le principal objectif est de se faire rembourser ou changer la date de leur voyage. Mais il faudrait remplir certaines conditions.

Peut-on annuler un vol réservé avec la compagnie Ryanair ? Et quelle est la procédure à suivre pour reporter un ?

La low cost irlandaise Ryanair est l’une des compagnies aériennes les plus populaires dans le continent européen. C’est son déploiement dans plusieurs pays et les offres de vols à moindre coût qu’elle propose qui ont fait sa popularité.

Ryanair : peut-on annuler un vol et avoir un remboursement ?  

Toutefois, traiter avec elle peut être très compliqué à cause notamment de ses règles strictes. D’ailleurs, la compagnie ne permet pas à ses passagers d’annuler un vol déjà réservé et de se faire rembourser, indique The Sun ce mercredi 15 février.

La compagnie précise à ce propos que les clients ne peuvent pas obtenir de remboursement si le vol est opérationnel et qu’il n’est pas retardé de plus de cinq heures. Les voyageurs qui changent de plan à la dernière minute n’ouvrent donc pas droit à un remboursement, mais ont une autre solution pour ne pas perdre leur argent.

Le transporteur offre en effet la possibilité de reporter le vol à une date ultérieure en utilisant la politique de modification de Ryanair. Pour ce faire, le client doit se rendre sur le site de réservation de la compagnie, puis sur l’onglet “Mes réservations“.

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Les frais de modification d’un vol chez Ryanair

Si le client s’est déjà enregistré en ligne sur son vol qu’il souhaite reporter, il doit parler avec un opérateur Ryanair sur le chat en direct disponible sur la plateforme. La modification d’un vol inclut le changement de la date, de l’heure ou de l’itinéraire et peut être effectuée jusqu’à deux heures et demie avant le voyage.

Comme c’est de coutume chez Ryanair, le voyageur doit mettre la main à la poche pour chaque procédure. Tout changement de vol coûte 45 € en ligne ou 60 € à l’aéroport, en plus de la différence du tarif définie en fonction de la destination, de l’horaire et de la date du vol.

Si le client veut changer le nom sur la réservation, cela lui coûtera 115 € au moment de la réservation ou 160 € à l’aéroport.

Dans le cas où c’est Ryanair qui annule le vol, les clients ouvrent droit à des remboursements complets dans les 7 jours ouvrables. Ils peuvent aussi opter pour un bon d’échange de vol pouvant être utilisé pour acheter n’importe quel vol disponible sur son réseau.