Tui Fly annule des vols vers l’Algérie

Un avion en approche d'atterrissage. (Photo par avdwolde / Adobe Stock)

Le trafic aérien régulier entre l’Algérie et la Belgique était suspendu depuis la fermeture des frontières en mars 2020.

Il aura fallu attendre le mois d’avril 2022 pour voir le trafic aérien régulier reprendre suite à la décision des autorités algériennes d’autoriser le retour des vols Air Algérie entre Alger et Bruxelles.

Conformément au principe de réciprocité, l’autorisation de vols accordée à Air Algérie a profité à Tui Fly qui a pu reprendre ses liaisons depuis Charleroi vers l’Algérie.

Si Air Algérie a programmé les deux vols qui lui sont accordés sur Bruxelles depuis Alger uniquement, Tui Fly a dispatché ses deux liaisons sur Alger et Oran à raison d’une fréquence hebdomadaires depuis Charleroi vers ces deux villes.

Tui Fly : des billets pour des vols non-autorisés vers l’Algérie

Pendant plusieurs mois avant qu’elle ne soit autorisée par les pouvoirs publics en Algérie, Tui Fly mettait en vente des billets vers Alger et Oran. De nombreux passagers ont été victimes de cette confusion.

Ils recevaient des annulations à quelques jours seulement du jour du départ prévu. Avec la reprise des vols réguliers, des clients algériens de Tui Fly continuent de se plaindre de cette pratique.

Sur Facebook, un passager de la compagnie a publié son témoignage accompagné d’une capture du mail d’annulation envoyé par la compagnie aérienne belge.

« Tui Fly a annulé tous les vols du samedi. Je viens de recevoir l’annulation de mon retour Oran-Charleroi », écrit l’auteur du témoignage.

De son côté, la compagnie évoque dans son mail d’annulation un changement de planning et promet de rembourser son client.

Pourtant sur le site de la compagnie aérienne, tous les vols en vente entre Charleroi et Oran sont programmés le mercredi.

Tui Fly devrait garder le même nombre de vols puisque les autorités algériennes n’ont pas prévu de vols supplémentaires avec la Belgique dans la dernière mise à jour du programme des vols internationaux dévoilée la semaine passée.