TUI Fly : un couple interdit de vol 3 ans à cause de leur chien

Avion TUIfly à l'aéroport de Corfou - Grèce / Par Markus Mainka / AobeStock

Voyager par avion avec son animal de compagnie est tout à fait possible, mais en respectant certaines règles. Ce couple qui a dérogé à l’une de ses règles a été sévèrement sanctionné par la compagnie aérienne TUI fly.

Les passagers voulant prendre l’avion avec un chat ou un chien de compagnie peuvent transporter leur animal en cabine, à condition qu’il n’excède pas un certain poids (généralement entre 6 et 8 kg). Les chiens dépassant le poids autorisé pourront, par ailleurs, voyager en soute de l’avion.

Ces règles sont appliquées, à quelques différences près, dans la plupart des compagnies aériennes. Si l’animal est autorisé à voyager en cabine avec ses maîtres, il doit impérativement être gardé dans son sac de voyage tout au long du vol.

Un chien dans un avion. Par nadisja. AdobeStock

« Un steward est venu et a dit que cela ne se faisait pas » 

C’est une règle qui n’a pas été respectée par ce couple belge qui a récemment voyagé avec TUI fly de la Belgique vers Alicante en Espagne. Pourtant, les deux touristes avaient l’habitude de voyager avec leur chihuahua.

« Nous emmenons toujours Pippa avec nous dans un sac spécial, adapté à sa taille, dans lequel elle reste très calme », déclarent-ils au journal belge Sud Info. De plus, ils assurent qu’ils payent toujours un supplément de 100 euros pour un billet pour leur petit chien.

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Sur ce vol à bord de la compagnie belge TUI fly, les choses ne se sont pas passées comme à l’accoutumée. « Dès que je l’ai sorti de son sac dans l’avion, un steward est venu et a dit de manière assez brutale que cela ne se faisait pas », témoigne la dame.

Le couple interdit de vol avec TUI fly pendant 36 mois

Il s’agit pourtant d’une règle assez claire et connue de tous ceux qui voyagent avec leurs animaux de compagnie. Le steward, soucieux de la sécurité à bord de l’avion, revenait régulièrement pour vérifier si le couple ne récidivait pas.

« À la fin, il nous a demandé nos cartes d’identité », ajoute la dame. Une fois à destination, le couple a été accueilli par des agents de la Guardia Civil, le corps national de Gendarmerie en Espagne.

Le lendemain, les deux passagers ont été informés qu’ils sont interdits de vol avec TUI fly pendant 36 mois, soit trois ans. Ils ont dû débourser 600 € pour revenir en Belgique via Brussels Airlines à la fin de leur séjour.