Vente du nouveau programme d’été : Algérie Ferries annonce la date

Un navire d'Algérie Ferries amarré au port - Par ERIC / Adobe Stock

Le gouvernement a dévoilé, jeudi 19 mai, le nouveau programme d’Algérie Ferries pour la saison d’été. La vente des titres de transport, dans le cadre de ce nouveau programme, sera ouverte à partir de cette semaine.

Dans un communiqué rendu public via sa page officielle, la compagnie nationale maritime Algérie Ferries a confirmé le début de la vente des billets le lundi. « Les ventes des titres de transport des traversées supplémentaires autorisées par l’État seront ouvertes le lundi 23 mai 2022 à 9 h 00 », lit-on dans le communiqué.

Les incidents déplorables survenus la semaine dernière au niveau des agences de la compagnie en France ont également fait réagir la compagnie. En effet, les membres de la communauté algérienne à l’étranger sont appelés « à privilégier les réservations sur le site web : online. algerieferries.dz », a préconisé Algérie Ferries.

Ceci afin « d’éviter les débordements de foules au niveau de nos agences en France », indique-t-on encore. D’ailleurs, la compagnie a insisté auprès de la communauté « à plus de calme et de sérénité devant nos agences en Algérie et en France ».

Algérie Ferries : les bugs informatiques sur le site « complètement rétablis »

Pour ce qui est des soucis techniques rencontrés durant le lancement de la vente des billets la semaine dernière, Algérie Ferries a précisé qu’ils sont désormais pris en charge. Il s’agit, en effet, de « bugs informatiques », survenus les deux premiers jours d’ouverture.

Ces bugs qui sont « dus à l’énorme affluence sur notre site web (200 000 connexions/seconde), ont été complètement rétablis et ce dernier fonctionne normalement et en toute sécurité », a encore rassuré Algérie Ferries.

En outre, le communiqué a rappelé les clients qui rencontrent des difficultés ou désirant faire une réclamation qu’ils peuvent transmettre leurs doléances sur les boites mail suivantes :

• entmv4800@gmail.com
• entmv.delegation@algerie-ferries.fr

Il convient de rappeler que les voyages supplémentaires autorisés offrent trois fois plus de capacité. Dans ce sens, Algérie Ferries a mis en place « des moyens humains et matériels suffisants pour servir et satisfaire sa clientèle », selon la même source.

Dans un autre volet, la compagnie maritime nationale a affirmé que les titres de transport acquis avant la pandémie du covid-19 sont « soit utilisés sous forme d’avoir, soit remboursés et restent valables jusqu’à leur consommation définitive ».

Algérie Ferries : voici le programme supplémentaire détaillé

• Alger-Marseille-Alger : deux (2) traversées supplémentaires/semaine
• Oran-Marseille-Oran : une (01) traversée/semaine
• Skikda-Marseille-Skikda : une (01) traversée/semaine
• Béjaia-Marseille-Béjaia : une (01) traversée/semaine