Volotea : poids et prix des bagages

Par franz massard - stock.adobe.com

L’arrivée sur le marché algérien de la compagnie aérienne Volotea en décembre 2021 avait suscité l’espoir chez les voyageurs de pouvoir acheter des billets à des prix très bas.

Il est vrai que quand on tape le nom de Volotea dans un moteur de recherche sur Internet, on tombe directement sur les offres de vols « à partir de 1 € » parfois ou des billets à moins de 20 €.

Volotea : une compagnie low cost ? pas vraiment en Algérie 

Depuis sa création en 2012, la compagnie espagnole a adopté une politique de prix très agressive poussant la logique « low cost » jusqu’au bout.

Néanmoins, la réalité du marché algérien est autre. Volotea l’a vérifié dès son entrée en Algérie. Dans un premier temps, la compagnie n’avait le droit qu’à deux vols par semaine depuis Bordeaux et Marseille vers Alger et Oran respectivement.

Face à la forte demande, il n’y avait pas de quoi pousser la compagnie à proposer des billets à des prix bas comme elle le fait un peu partout ailleurs. Bien au contraire. Volotea a même été critiquée pour la cherté de ses billets d’avion vers l’Algérie. Un comble pour une compagnie aérienne censée être spécialisée dans les voyages à petits prix.

Il faut reconnaître que les critiques étaient fondées, car le prix d’un billet en aller simple entre la France et l’Algérie avait atteint plus de 700 € chez Volotea.

Avec les augmentations successives du nombre de ses vols vers l’Algérie en avril puis en juin, Volotea commence enfin à montrer son « côté agressif » au niveau des prix en proposant des tarifs moins chers que ses concurrentes sur le marché algérien.

Cependant, il faut savoir que les prix affichés peuvent être trompeurs. En effet, chez Volotea, le prix du billet d’avion affiché ne comprend aucun service mis à part le transport d’une destination A à une destination B. Pratiquement tout le reste est payant.

Volotea : ce qu’il faut savoir sur les bagages 

Quand on achète un billet d’avion chez Volotea, on doit savoir que l’enregistrement des bagages en soute n’est pas compris dans le tarif comme chez les compagnies aériennes classiques.

Sur le site de Volotea, les prix des valises varient selon plusieurs critères. Le prix n’est pas le même quand on paie l’enregistrement en ligne, depuis le centre d’appel ou à l’aéroport. Le poids est également déterminant.

Pour les bagages à main, les passagers de Volotea n’ont le droit qu’à un petit sac à mettre sous le siège sauf s’ils ont payé l’embarquement prioritaire et ce pour tous les billets achetés à compter du 8 juin.

« Si vous avez acheté votre billet avant le 8 juin 2022, même si vous n’avez pas choisi l’embarquement prioritaire, vous pouvez enregistrer un bagage à main (40x55x20 cm) gratuitement au comptoir d’enregistrement. Mais n’oubliez pas que sans l’embarquement prioritaire, vous ne pouvez emporter qu’un petit sac avec vous en cabine. Si nous devons enregistrer votre bagage à main à la porte d’embarquement, vous devrez payer des frais supplémentaires de 50 € par bagage et par trajet », prévient Volotea sur son site.

Pour accéder au service embarquement prioritaire qui donne le droit à l’enregistrement d’une valise en cabine, il faut payer 3 € si on fait la demande sur le web, 15 € si on la fait auprès du centre d’appel et 35 € à l’aéroport.