Voyage France – Algérie : deux programmes de fidélité à connaître

Les programmes de fidélité offrent aux passagers des avantages pour les inciter à voyager avec la même compagnie.

Nous avons choisi deux compagnies aériennes, certainement les plus importantes sur le marché des vols entre la France et l’Algérie à savoir Air Algérie et Air France.

Voyage France : programme de fidélité Air Algérie

Les programmes de fidélité chez ces deux compagnies offrent des possibilités intéressantes pour leurs clients.

Chez Air Algérie, le programme de fidélité est composé de trois paliers. En s’inscrivant sur le site de la compagnie aérienne nationale, on devient titulaire de la carte « Djurdjura qui représente la carte d’accueil du programme » En voyageant souvent, on accède à la carte Chélia puis la carte Tahat.

Les différents niveaux du programme baptisé Air Algérie Plus

• La carte Djurdjura :

Le passager reçoit 2000 miles dès son premier vol. Avec cette carte, il est possible d’enregistrer 5 kilogrammes supplémentaires en plus du poids autorisé sur toutes les destinations à l’exception de celles où la franchise bagage est par pièces. En cas d’indisponibilité des places ou d’overbooking, les détenteurs de cette carte font partie des prioritaires en liste d’attente.

• La carte Chélia :

Pour atteindre ce palier, il faut cumuler 25 000 miles ou 16 segments (vols à tronçon unique). Une fois titulaire de la carte Chélia, 25 % de bonus en miles est offert sur chaque vol.

Les passagers détenteurs de cette carte sont prioritaires en liste d’attente. Ils ouvrent droit à 10 kg en plus du poids autorisé sur toutes les destinations sauf Montréal Pékin où ils ont le droit à une pièce supplémentaire de 23 kg. Les bagages des passagers Chélia bénéficient d’un traitement prioritaire.

• La carte Tahat :

Il faut arriver à 40 000 miles ou 32 segments pour accéder à la carte Tahat. Un bonus de 50 % de miles est accordé pour chaque vol effectué.

Les passagers titulaires de la carte Tahat ont une garantie d’avoir un siège pré-affecté jusqu’à 72 h avant le départ en classe économique. Ils sont d’ailleurs prioritaires en cas de liste d’attente et ont le droit de s’enregistrer au guichet première classe même quand ils ont des billets en classe économique.

Ils bénéficient d’une franchise de bagages supplémentaires  de 20 kg sur les destinations où la compagnie applique le concept au poids et une pièce supplémentaire ne dépassant pas les 23 kg est offerte au départ et à destination des villes suivantes : Montréal, Pékin et Dubaï. Leurs bagages sont traités en priorité.

• La carte Fly In :

Cette carte est destinée aux passagers âgés entre 2 et 18 ans. Au premier vol, 1000 miles de bienvenue sont offerts à ces jeunes membres et un bonus miles de 50% de la distance parcourue à chaque voyage. La demande d’accès à cette carte doit être effectuée par les parents.

Voyage Algérie : les cartes de fidélité Air France

Du côté d’Air France, deux principes fondent le programme de fidélité. Tout comme Air Algérie, le système pyramidal des cartes existe, mais il y a également une sorte de monnaie virtuelle qu’on acquiert à chaque vols et avec laquelle on peut acheter des billets, ajouter des options à son billet, voire faire du shopping en ligne.

On acquiert des miles en voyageant bien sûr mais aussi en réservant une chambre d’hôtel chez une chaîne partenaire d’Air France ou en louant une voiture chez une compagnie partenaire également.

Le système des cartes est semblable à celui d’Air Algérie. Dès l’inscription, on obtient une carte de fidélité. Pour Air France, il s’agit de la carte Explorer. Le passage d’une carte à une carte supérieure se fait par l’accumulation de points d’expérience appelés XP

Les titulaires de cette carte profitent de :

• 4 miles pour chaque euro dépensé pour les billets d’avion

• jusqu’à 10 € d’économie sur le 1er bagage supplémentaire

• de 10 % de réduction sur les Options Siège

En arrivant à 100 XP, on passe à la carte Silver. Qui dit palier supérieur dit plus d’avantages. En effet, les détenteurs de la carte Silver bénéficient des avantages suivants :

• 6 miles pour chaque euro dépensé pour les billets d’avion

• Accès prioritaire au comptoir dépose bagages et à l’embarquement

• 25 % de réduction sur les Options Siège

• Choix gratuit du siège standard dès l’achat de billet

• Un bagage supplémentaire sur tous les vols SkyTeam

Une fois arrivés à 180 XP, on obtient la carte GOLD. Quand on a la carte GOLD, on a le droit à :

• 7 miles pour chaque euro dépensé pour vos billets d’avion

• L’accès aux salons partout dans le monde, avec un invité de votre choix

• SkyPriority: parcours prioritaire dans l’aéroport

• de 50 % de réduction sur les Options Siège

• Choix gratuit du siège standard dès l’achat de billet

• Un bagage supplémentaire sur tous les vols SkyTeam

On accède à la carte supérieur, la Platinum en arrivant à 300 XP et on profite ainsi des avantages suivant :

• 8 miles pour chaque euro dépensé pour les billets d’avion

• Accès aux salons partout dans le monde, avec un invité

• SkyPriority : parcours prioritaire dans l’aéroport

• Gratuité des Options Siège

• Choix gratuit du siège standard dès l’achat de billet

• Un bagage supplémentaire sur tous les vols SkyTeam

• Un numéro exclusif à l’écoute, la Platinum Service Line, 24h/24 et 7j/7