Algérie Ferries : un passager furieux raconte sa traversée cauchemardesque à 1150 €

Un bateau Algérie Ferries. Photo par Ldgfr Photos / Adobe Stock

À force de croiser les témoignages négatifs contre Algérie Ferries, on pourrait presque penser que certains passagers exagèrent dans la description de leurs traversées à bord des navires de la compagnie maritime nationale.

Au vu des dénonciations de ses passagers, la compagnie maritime nationale est très loin de répondre à leurs attentes en matière d’organisation des traversées mais aussi en ce qui concerne l’état de ses navires – excepté le Badji Mokhtar 3 – et la qualité de ses services à bord.

Même les prix jugés très élevés sont souvent décriés sur les réseaux sociaux. Dans une publication postée sur Facebook ce samedi, un passager raconte la traversée cauchemardesque qu’il a effectuée le 15 août dernier entre Skikda et Marseille.

Pour un billet acheté à 1150€, selon lui, le service n’était pas satisfaisant ce client très en colère. L’usager dénonce « 12h de retard sans toilettes, sans eau, sans bouffe sur un quai plein de travaux ».

Algérie Ferries : des défaillances à tous les niveaux

 « On monte sur le bateau à 00h30 au lieu de 15h puis la catastrophe continue. Une literie sale, un sol pourri, une salle de bain horrible. Le restaurant a ouvert en retard pour une bouffe immangeable et pour combler le tout un équipage mal formé », a-t-il déploré.

On peut dire que le passager auteur du témoignage a eu la totale des mésaventures durant cette traversée qu’il n’oubliera pas de sitôt.

Ne se contentant pas de dénoncer par écrit ce qu’il a vécu à bord du Tassili 2, le passager plaignant a posté des vidéos qui s’avèrent plus éloquentes.

Dans une vidéo, on voit la salle de bain de la cabine dans un état de délabrement très avancé indigne d’un service d’une compagnie aérienne du prix élevé de la traversée. Une autre vidéo montre la cabine qui ne répond pas aux normes requises elle aussi.

Le passager a également posté une photo du repas. Un plat de spaghettis à la viande hachée qui ne donne pas vraiment envie. La procédure d’embarquement des véhicules a également été lente dans le quai comme le témoignent les vidéos et photos jointes dans le témoignage.