Dans cet aéroport, les passagers peuvent suivre en temps réel leurs bagages sur écran (vidéo)

Par MIKE FOUQUE | Adobe stock

Devant le carrousel des bagages à l’aéroport, les voyageurs attendent l’apparition de leurs valises avec impatience et parfois avec grande inquiétude, notamment lorsque les valises mettent du retard.

À l’arrivée d’un avion dans un aéroport, les voyageurs se dirigent directement vers la zone de récupération de leurs valises transportées en soute de l’avion. Pour des raisons opérationnelles, le processus de déchargement des bagages peut connaitre des retards.

Idée ingénieuse pour réduire le stresse des voyageurs en attendant leurs bagages

Ainsi, l’arrivée des valises dans le tapis roulant prend plus de temps que prévu. Il est donc naturel que les voyageurs soient inquiets pour leurs bagages, vu notamment les pagailles survenues dans les aéroports lors de la reprise post Covid du trafic aérien.

Dans l’optique de réduire le stress des voyageurs attendant l’arrivée de leurs bagages enregistrés en soute, un aéroport japonais a trouvé une idée ingénieuse qui doit être généralisée dans tous les aéroports à travers le monde.

L’aéroport Pékin Daxing, sis sud de la municipalité de Pékin en Chine, a mis en place des écrans près du carrousel de bagage. Ces écrans ne diffusent pas des spots publicitaires ou des programmes de divertissement, mais des images en temps réel de l’opération de déchargement et d’acheminement des valises vers cette zone.

L’opération de chargement des valises dans le carrousel, retransmise en direct

C’est ce qu’on découvre dans cette vidéo filmée par un passager, partagée ce samedi 28 octobre par la page Facebook du site spécialisé Fl360aero. Pendant que des valises arrivent dans le tapis roulant, les voyageurs peuvent voir, en temps réel, l’état d’avancement de l’opération de chargement des autres bagages.

« L’aéroport international de Pékin Daxing (PKX) a mis en place un système permettant aux passagers se trouvant dans la zone de récupération des bagages de voir l’opération de déchargement des bagages » peut-on lire en légende de la vidéo.

Montrer cette étape, qui se déroule dans les coulisses des aéroports, a pour objectif de rendre l’attente des voyageurs moins stressante, en les rassurant que leurs bagages sont entre de bonnes mains et en route vers le carrousel.

Dans la séquence, on voit des bagagistes décharger des valises des véhicules de l’aéroport qui récupèrent les bagages des avions, puis les charger sur le tapis roulant du carrousel. Les voyageurs sont surement rassurés de voir l’opération se dérouler sous leurs yeux.