Le représentant exclusif des consulats de France pour la collecte des demandes de visa Schengen, Capago Algérie, a annoncé des changements des conditions d’accueil au niveau de ses quatre centres, notamment à Oran et Alger.
Au niveau du centre d’Oran, une nouvelle procédure sera mise en place à partir du 1er novembre prochain. Elle concerne les demandeurs de visas exemptés jusque-là de l’obligation du rendez-vous en ligne. Il s’agit notamment des membres des familles de citoyens français et européens.
Centre Capago d’Oran : voici ce qui va changer à partir du 1er novembre
« À compter du 1er novembre, les demandeurs de visa relevant du centre Capago Oran et appartenant aux catégories jusqu’ici reçues sans rendez-vous devront désormais réserver un créneau en ligne avant de se présenter pour déposer leur dossier », indique le représentant dans un communiqué rendu public vendredi 17 octobre.
Cette nouvelle obligation de prise de rendez-vous en ligne au préalable, prise « pour une meilleure gestion et de plus de confort pour les usagers », ne concerne pas « les demandes de cartes de retraité », précise la même source.
Concernant les nouvelles catégories de demandeurs jusque-là exemptés et qui seront soumis à l’obligation de la prise de rendez-vous à partir du premier novembre, « des créneaux leur sont exclusivement dédiés », rassure le centre Capago d’Oran.
Capago Alger : appel important aux demandeurs des catégories sans rendez-vous
La nouvelle procédure intervient « pour améliorer l’expérience » des demandeurs : moins d’attente sur place, accueil plus fluide, gestion optimale des dossiers, indique le prestataire chargé de la collecte des demandes de visas pour la France.
En outre, Capago Algérie souligne que cette mesure décidée pour les demandeurs relevant du centre d’Oran « est déjà en place dans les centres de Annaba et de Constantine ».
À Alger, ajoute encore la même source, « les demandeurs des catégories sans rendez-vous sont invités à contacter notre centre par téléphone avant leur venue : 09 82 300 400 (coût d’un appel local, accessible à l’international) ».
Par ailleurs, le prestataire rappelle que les rendez-vous sont gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7 sur son site officiel. Et que Capago est « l’unique prestataire officiel mandaté pour la collecte des visas Schengen – France ».
