Pour leurs vacances à l’étranger, les Algériens font souvent appel à des agences de voyage qui s’occupent notamment de leurs billets d’avion et de leurs réservations d’hôtel.
Mais est-ce toujours une démarche sûre ? Pas selon l’association de protection du consommateur algérienne Himayatec, qui vient d’alerter sur les risques d’escroquerie auxquels sont exposés les voyageurs avec des agences de voyages.
Dans une mise en garde publiée lundi 23 juin, l’association invite les Algériens qui sont sur le point de partir en voyage avec une agence touristique à « demander à voir le contrat et de ne le signer qu’après l’avoir lu ».
Voyager avec une agence touristique : « Demandez à voir le contrat ! »
L’association insiste notamment sur la nécessité de vérifier ce que le contrat inclut comme « droits » au niveau de l’hôtel ou du complexe où la réservation a été effectuée.
« Vérifiez si l’établissement est d’accord avec ce que l’agence de voyage vous a proposé, n’attendez pas d’arriver sur place avec votre famille et de découvrir toute autre chose », met en garde cette association.
Himayatec souligne que « le voyage doit être un moment de détente et non une période de tension et de stress », c’est pour cela qu’elle exhorte les voyageurs avec des agences touristiques à bien s’informer sur leurs droits en cas de « demande de remboursement ou d’annulation ».
« Garantissez vos droits chez votre agence de voyage », conseille enfin cette association en ce début de saison estivale. Une période marquée par une hausse des réservations de voyageurs algériens vers plusieurs pays à l’étranger, notamment en Tunisie, en Turquie, mais aussi en France et dans d’autres pays de l’espace Schengen.
