Il existe plusieurs méthodes pour réserver un billet de bateau à destination ou en provenance de l’Algérie, dont le comparateur AFerry. Voici tout ce qu’il faut savoir sur AFerry et les précautions à prendre avant de réserver un billet par son biais.
Les compagnies maritimes desservant l’Algérie depuis le sud de l’Europe commencent à ouvrir les ventes pour la saison estivale. Dans un souci de planification, les voyageurs se ruent vers les réservations, dans l’espoir de voyager aux meilleurs tarifs.
Sur les réseaux sociaux, de nombreux voyageurs, parmi notamment les membres de la diaspora algérienne, se demandent si la réservation via la plateforme AFerry est fiable.
Réserver sur la plateforme AFerry : avantages et inconvénients
D’emblée, il y a lieu de noter que la plateforme AFerry est un comparateur de billets de bateau, décrit comme le leader mondial des sites de réservation de ferries en ligne, offrant notamment une comparaison des prix en temps réel sur une même ligne. Rassurez-vous : il ne s’agit pas d’un site louche ou d’une arnaque. Il a été fondé en 1997, soit au tout début de l’ère internet.
En plus d’offrir une comparaison, le site permet de réserver directement les billets, en mettant le voyageur en lien avec la compagnie qui assure la traversée. Sur les lignes vers l’Algérie, toutes les compagnies sont disponibles sur AFerry, dont Algérie Ferries, Corsica Linea, GNV, Nouris Elbahr Ferries …
Concrètement, AFerry sert d’intermédiaire entre le voyageur et les différentes compagnies maritimes présentes sur une liaison donnée. Elle ne vend pas ses propres billets, mais elle connecte le passager aux opérateurs qui assurent les traversées.
Le système de réservation de la plateforme est souvent jugé simple, rapide et pratique, notamment pour comparer les prix et réserver en ligne. Si tout se passe bien, les utilisateurs reçoivent directement les confirmations et les billets par email.
Cependant, comme il s’agit d’un intermédiaire entre le voyageur et la compagnie maritime, cette plateforme peut présenter des difficultés en cas de problème dans la réservation. Le cas échéant, le service client est parfois lent ou difficile à joindre, selon des témoignages.
Voici la solution la plus sûre et le réflexe à adopter pour voyager aux meilleurs prix
Plus grave encore, les compagnies peuvent parfois ne pas reconnaître la réservation et donc refuser de résoudre le problème, renvoyant chez AFerry. Les voyageurs peuvent donc se retrouver devant une impasse difficile à résoudre.
Ainsi, bien qu’elle puisse offrir un comparatif fiable pour les prix et des possibilités de réservation claires et faciles, la plateforme peut parfois mettre le voyageur dans des situations délicates avec sa compagnie. Mais ce genre de situations n’est pas propre à Aferry. On le rencontre avec d’autres plateformes, aussi bien pour l’aérien que pour le maritime.
La solution la plus sûre est donc de réserver directement sur les sites web des compagnies maritimes ou auprès de leurs agences partenaires. En cas de problème, le service client de la compagnie ne peut pas refuser de le régler et prend directement en charge le voyageur.
Pour bénéficier des meilleurs tarifs de voyage, le passager peut aussi adopter un réflexe pragmatique, en vérifiant les meilleurs prix sur AFferry, puis réserver avec la compagnie qui propose les billets les moins chers.
