Avion : sa valise est cassée, le remboursement est stupéfiant (vidéo)

Par : VAKSMANV | Adobe stock

Apprendre que l’un de ses bagages a été détérioré (ou pire encore, perdu) au cours d’un vol est bien la dernière chose que l’on souhaiterait voir se produire.

Pour la majorité des voyageurs, cela équivaut à un scénario cauchemardesque. Certains passagers vont même jusqu’à envisager de ne prendre qu’un seul sac cabine pour éviter toute mauvaise surprise liée à l’enregistrement des bagages.

Parfois, la perte de bagages peut déboucher sur des situations improbables. C’est ce qui est arrivée à cette passagère de Delta Airlines. Suite à la destruction de sa valise fétiche, Gisele s’est plainte auprès de la compagnie aérienne. Si rien ne pouvait remplacer le bagage qui lui était si cher, la surprise à laquelle elle a eu droit est très surprenante.

La compagnie aérienne casse sa valise préférée… avant de se racheter

Gisele Rochefort a récemment voyagé avec Delta Airlines. Malheureusement pour elle, sa valise s’est retrouvée dans un piteux état, ce qui a eu le don de l’exaspérer. En vidéo, elle partage un cliché d’une valise haute en couleurs, ornée d’illustrations et de plumes de paon – à laquelle il manquait une roue.

Une seconde photo montre une énorme fissure dans le bagage, semblant en exposer le contenu. Après s’être plainte de la destruction de sa « valise préférée », la voyageuse dit s’être sentie déconcertée par la riposte de la compagnie aérienne.

En effet, cette dernière lui a remboursé sa valise abîmée suite à leur mésaventure… en lui en envoyant une douzaine d’autres flambant neuves. Elle raconte sur TikTok qu’elle avait « l’impression que c’était un poisson d’avril » lorsqu’elle a découvert une montagne de cartons qui l’attendaient à son arrivée chez elle.

Valise cassée : la passagère reçoit une incroyable compensation

Dans son clip, qui a été visionné plus de 1,5 million de fois sur TikTok, Giséle explique : « Delta a détruit ma valise. J’ai fait une réclamation, ils ont accepté de la remplacer ».

Par la suite, la voyageuse reçoit une notification l’informant qu’elle avait reçu des colis. Elle partage une série de photos montrant la montagne de cartons qui l’attendait, portant le logo de la marque de valises américaine Ricardo Beverly Hills.

@gisele_rochefort

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♬ Monkeys Spinning Monkeys – Kevin MacLeod & Kevin The Monkey

La TikTokeuse déballe alors le remboursement incroyablement excessif qu’elle a reçu de la part de la compagnie aérienne. « Je pleurais de rire. Je pensais en avoir fini, mais je me suis rendu compte que trois des derniers sacs contenaient d’autres plus petits », déclare-t-elle. « Treize valises Ricardo Beverly Hills… Je pense qu’ils ont fait une erreur ! »

La voyageuse a préféré faire part de l’erreur commise par Delta Airlines

Gisele a dû entasser les bagages de part et d’autre de son meuble de télévision pour pouvoir se débarrasser des sacs qui0 se trouvaient dans son couloir.

Sur TikTok, les internautes sont restés bouche bée face à cette incroyable confusion, et certains se sont amusés de la situation.

« Peut-être qu’ils sont en train de payer pour la prochaine fois qu’ils endommagent votre sac », plainsante l’un d’eux. « On dirait que vous avez des cadeaux d’anniversaire pour tout le monde maintenant. Les bagages coûtent cher », fait remarquer un second. « Une victoire est une victoire », écrit simplement un troisième.

Giséle avoue avoir « fini par se montrer honnête » envers la compagnie aérienne car elle se sentait coupable de garder ces bagages. Cependant, Delta Airlines a accepté qu’elle garde l’un des sacs supplémentaires parce qu’elle avait fait ce qu’il fallait.

La voyageuse précise également que c’était en réalité la compagnie responsable des bagages qui était à l’origine de l’endommagement de sa valise.

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