Bagage Ryanair : une passagère découvre une règle à ses dépens (vidéo)

Il perd 2 500 € à cause d’un vol annulé, Ryanair refuse de rembourser. Par : Studio Porto Sabbia - stock.adobe.com

Ce n’est un secret pour personne : les règles de Ryanair relatives aux bagages sont des plus strictes. Mais certains passagers sont loin d’imaginer que quelques centimètres de plus leur coûteraient des dizaines d’euros de frais supplémentaires.

Voyager avec Ryanair peut paraître très peu coûteux, mais seulement pour les voyageurs qui respectent à la lettre ses conditions.

Les bagages à bord des avions de la low cost Irlandaise sont strictement régulés, à tel point qu’une insignifiante dérogation aux règles peut coûter un bras.

Dimensions bagages Ryanair : les roues et les poignées sont-elles incluses ?

L’option tarifaire la moins chère de Ryanair n’inclut qu’un seul bagage à main gratuit et d’une dimension précise. Le passager voulant embarquer avec plus de bagages doit payer pour chaque valise en plus, en optant pour les autres offres tarifaires qui incluent plus de bagages.

Et même pour les autres offres tarifaires, les dimensions des bagages sont strictement régulées. À titre d’exemple, le tarif régulier, un peu plus cher que le tarif économique, comprend deux bagages en cabine, c’est-à-dire un bagage à main et une valise à roulettes de 10 kg.

Toutefois, les deux bagages doivent répondre scrupuleusement aux dimensions requises, à savoir 40 cm × 25 cm × 20 cm pour le sac personnel et 55 cm × 40 cm × 20 cm pour la valise. Mais attention, les roues et les poignées de la valise sont incluses dans cette dimension.

Autrement dit, si les roues ou la poignée de votre valise débordent dans le calibreur de bagage, la compagnie vous infligera une amende de plusieurs dizaines d’euros. Une passagère à bord d’un vol Ryanair a découvert cette règle à ses dépens devant le calibreur de bagage à l’aéroport.

« Ryanair me fait payer 70 £ parce que les petites roues ne sont pas alignées »

Dans une vidéo qu’elle a partagée sur TikTok, elle a expliqué que la compagnie lui a infligé une amende de 70 £, soit près de 80 € à cause des roues de sa valise qui dépassent de quelques centimètres dans le dispositif mis en place pour mesurer les bagages.

« Ryanair me fait payer 70 livres sterling parce que les petites roues ne sont pas alignées », a-t-elle écrit en légende de sa vidéo. Dans la courte séquence de seulement quelques secondes, on constate que le bagage est parfaitement placé dans le calibreur en hauteur et en largeur.

@ameliaharris2

@ryanair respectfully go to hell x

♬ habits by harper – harper

Mais les roues ont effectivement dépassé de quelques centimètres. C’est la disposition des roues, qui ne sont pas parfaitement alignées par rapport au corps de la valise, qui posait un problème. La prochaine fois que vous achetez une valise pour voyager avec Ryanair, vous savez à quoi vous en tenir.

La vidéo a été vue par près de deux millions d’internautes. Plusieurs d’entre eux ont commenté la situation. « J’ai volé avec Ryanair environ cinq fois au cours des deux dernières semaines et ils n’ont jamais contrôlé mes bagages. Ça doit être la chance », a écrit une tiktokeuse.

Une autre internaute n’a pas eu cette chance : « Une fois, ils m’ont refusé l’embarquement pour cette raison et j’ai dû rentrer chez moi », a-t-elle déploré. Pour une troisième intervenante, « les dimensions sont annoncées à la réservation, les gens n’ont donc qu’à les respecter ».

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