Des passagers bloqués dorment par terre dans les aéroports en Europe

Des passagers bloqués dorment par terre dans les aéroports en Europe. par chalabala | Adobe stock

Lundi 28 août, des centaines de vols au départ et à destination du Royaume-Uni ont été retardés ou annulés suite à un « problème technique ». Au total, 500 vols ont été annulés, provoquant des perturbations dans le trafic aérien à travers l’Europe.

Des milliers de vacanciers ont été touchés par ces retards. Bloqués dans les aéroports sans pouvoir rentrer chez eux et sans plus d’informations, ils ont été contraints de passer la nuit au sol, sur des bancs et même dans des chariots.

Un réseau défaillant à l’origine de la pire perturbation des vols britanniques depuis une décennie

Le problème technique qui a mis à mal le trafic aérien serait survenu ce lundi et aurait duré 4 heures, et bien qu’il ait été réglé le jour-même dans l’après-midi, il n’a pas été sans conséquences pour des milliers des voyageurs, avec de nouvelles annulations annoncées mardi matin.

Selon The Sun, il s’agit de la pire perturbation des vols britanniques depuis le volcan islandais en 2010. On estime que 200.000 passagers ont passé la nuit du lundi au mardi dans de mauvaises conditions.

« Il y aura, je pense que vous le savez, une enquête de ma CAA (Civil Aviation Authority) et un rapport partagé avec le gouvernement », déclare le porte-parole officiel du Premier ministre du Royaume-Uni, n’excluant pas que la bévue, une erreur de saisie, ait pu être commise par une compagnie aérienne française.

Il ajoute : « Je pense que Mark Harper, secrétaire d’État aux Transports, a confirmé ce matin qu’il recevrait ce rapport dans les jours à venir. Je ne vais pas anticiper. J’ai vu, évidemment, plusieurs spéculations, mais je ne vais pas anticiper le travail qui doit être fait ». Il précise également que les experts ont confirmé que c’était un « problème technique et non un incident de cybersécurité ».

Les vacanciers bloqués sans hébergement et sans nourriture

Cette situation n’affecte pas que les passagers bloqués au Royaume-Uni, mais également ceux qui se retrouvent coincés dans des pays étrangers, impuissants et sans le sou.

« J’ai été logée dans un hôtel ce soir, je n’ai aucune idée de ce qui va se passer ensuite.  Je n’ai plus d’argent, je n’ai plus de vêtements propres et je suis censée être au travail aujourd’hui », déclare une voyageuse à Sky News. Bloquée à l’aéroport de Majorque, la jeune femme ajoute que les choses se sont dégradées au point de voir des bagarres éclater. « La sécurité a dû intervenir », dit-elle.

À Tenerife, un jeune passager malentendant a passé la nuit sur le sol de l’aéroport. Son vol easyJet, prévu pour le 28 août, est reporté au 9 septembre. « Tout ce que easyJet a dit, c’est qu’il doit se débrouiller pour rentrer ou attendre jusqu’au 9 septembre », témoigne sa mère. Le jeune malentendant finira par utiliser sa bourse universitaire pour prendre l’avion de Tenerife à Bordeaux, puis à Cork, en Irlande. De là, il prendra le train pour Belfast.

En Égypte, une famille avec deux jeunes enfants a pu passer la nuit à l’hôtel, mais se retrouve à présent sans logement, sans nourriture et sans eau. « Nous avons été replacés sur un vol dans neuf jours, mais easyJet ne veut pas nous héberger et nous n’avons pas les moyens d’aller à l’hôtel », déclare à The Sun Luke Morrison-William, le père de famille.

Un scénario effroyable qui touche des milliers de voyageurs

Les photos prises dans les aéroports témoignent du chaos qui y règne. Las, fatigués et rejetés par leurs compagnies aériennes qui estiment « ne rien pouvoir faire », les passagers ont été contraints de s’allonger par terre. Enfants et adultes ont dormi au sol avec leurs sacs comme oreillers.

En Angleterre, en Turquie, aux Canaries ou encore en Tunisie, des milliers de passagers se retrouvent bloqués à l’aéroport. Certains dépendent d’un médicament qu’ils ne peuvent se procurer, d’autres sont coincés avec des enfants en bas âge sans eau et sans nourriture. Pour d’autres encore, cette situation a gâché leur jour férié et risque de perturber leur travail.