Que se passe-t-il avec les voyageurs de Ryanair au départ du Maroc ? La compagnie irlandaise connue pour ses billets pas chers, est accusée de profiter de ses passagers, qu’ils soient Marocains ou touristes étrangers.
Dans une vidéo postée sur sa chaîne TikTok et visionnée plus de 500.000 fois, on peut voir un passager Ryanair à l’aéroport de Rabat qui jure de ne plus monter à bord d’un avion de la compagnie irlandaise, mais aussi de ne plus jamais revenir au Maroc !
Ryanair : « Je ne reviendrai jamais au Maroc »
« Jamais de la vie je reprends Ryanair, jamais de la vie je reviens au Maroc ! », lance le voyageur qui était en train de remettre dans l’ordre dans sa valise. On devine qu’il a eu un problème de poids autorisé lors de l’enregistrement de ses bagages.
C’est ce que confirme d’ailleurs l’internaute dans la légende de sa vidéo, expliquant que le personnel de Ryanair a « réclamé à ce monsieur 90 € pour une valise “hors normes”, d’une façon extrêmement injustifiée… ».
L’internaute confie que lui-même a vécu « la même chose » avec la même compagnie aérienne et au niveau du même aéroport. Il ajoute que « beaucoup d’autres voyageurs se retrouvent confrontés à ce problème lors de l’enregistrement géré par le personnel (de SWISSPORT / Ryanair) ».
Mais que se passe-t-il concrètement ? Selon cet internaute, certains voyageurs se voient sommés de payer pour des « dépassements » de la franchise bagage, or, ces taxes sont perçues par certains comme étant « injustifiées ».
« Des gens quittent le Maroc en larmes »
« Des membres de la police m’ont dit que ces scènes étaient fréquentes et que des gens quittent le Maroc en larmes, pas parce qu’ils refusent de payer… mais parce qu’ils ont l’impression qu’on les traite injustement », témoigne cet internaute.
Il assure qu’il ne publie pas la vidéo, ainsi que ce post, juste pour dénoncer certains « dépassements » commis par le personnel de la compagnie à bas coût irlandaise, mais aussi pour défendre l’image du Maroc en tant que destination touristique aux yeux des touristes étrangers.
@basmafit.trainer Je ne voulais pas partager cette vidéo… mais ce que dit ce monsieur est tellement fort et triste 🥺 Si je poste ceci aujourd’hui, c’est par amour pour mon pays. 🇲🇦 Lors de son passage à l’aéroport de Rabat, on lui a réclamé 90 euros pour une valise “hors normes”, d’une façon extrêmement injustifiée. J’ai vécu la même chose à l’aéroport de Rabat avec mes amis… Beaucoup de voyageurs se retrouvent encore confrontés aux mêmes problèmes lors de l’enregistrement géré par le personnel (de SWISSPORT / Ryanair) : on leur réclame parfois des frais de bagages “dépassement” jugés injustifiés, qui semblent liés à des commissions. Et ça continue, encore aujourd’hui… Ce jour-là, même des membres de la police m’ont dit que ces scènes étaient fréquentes. Que des gens quittent le Maroc en larmes 💔 Pas parce qu’ils refusent de payer… mais parce qu’ils ont l’impression qu’on les traite injustement. Ce qui me brise le cœur, c’est que notre pays est magnifique, accueillant, chaleureux, qu’il fait des efforts énormes pour son tourisme, son économie et son développement, surtout à l’approche de la CAN. Et malgré tout ça, la dernière image que certains visiteurs gardent du Maroc peut être celle d’injustice et de frustration. Je ne peux pas accepter que ce soit ça qu’on retienne. J’espère vraiment que des mesures seront prises, pour protéger les voyageurs. Et pour protéger l’image du Maroc qu’on aime tous. ❤️🇲🇦 #maroc #can2025
« Ce qui me brise le cœur, c’est que notre pays est magnifique, accueillant, chaleureux, qu’il fait des efforts énormes pour son tourisme », écrit l’internaute regrettant ensuite le fait que « la dernière image que certains visiteurs gardent du Maroc soit celle de l’injustice (à l’aéroport) ».
Pour finir, l’auteur de la vidéo appelle les autorités marocaines à prendre des mesures strictes et efficaces qui visent à « protéger les voyageurs » des agissements de la low cost irlandaise.
