Une vidéo simulant une conversation téléphonique entre une cliente et un restaurateur au Maroc est devenue virale sur les réseaux sociaux.
Une créatrice de contenu marocaine affirme avoir subi une discrimination flagrante en tentant de réserver une table dans un restaurant.
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Elle a reproduit les dialogues pour montrer ce qu’il s’est passé. Sa vidéo a rapidement cartonné avec des milliers de vues, et a relancé le débat sur le deux poids, deux mesures, que vivent les Marocains avec certains services.
Le service à deux vitesses dans les restaurants marocains
Dans sa mise en scène, la cliente reprend deux coups de fil qui révèlent le contraste entre le traitement réservé aux locaux et celui accordé aux étrangers ou aux Marocains de l’étranger (MRE).
Selon le média Morocco World News, elle appelle d’abord en arabe, « darija », pour réserver une table pour deux. « On lui répond que le restaurant est complet et qu’elle devrait réessayer le lendemain », indique le média.
🇲🇦 Une créatrice de contenu marocaine a partagé une expérience réelle via un appel téléphonique : la première fois, elle a essayé de réserver une table pour deux en darija marocaine, mais l’employé lui a répondu que l’endroit était complètement plein, « Koulshi ʿamr ».
Elle a… pic.twitter.com/GRCqpQdcCj
— Morocco News 🇲🇦 (@MoroccoNews) December 3, 2025
Elle réessaie quelques minutes plus tard, cette fois en parlant en français et sous l’identité fictive d’une touriste française nommée Sarah.
La jeune femme demande une table pour 5 personnes le soir même. L’employé hésite brièvement puis lui pose une seule question : est-elle Française ?
Lorsqu’elle répond oui, « il accepte la réservation pour 5 sans évoquer aucune indisponibilité ».
La vidéo, indiquée comme une reconstitution, a été reprise sur X, où Morocco News totalise plus de 615.000 vues en 24 heures. La publication souligne « la discrimination flagrante entre le traitement réservé à un client local et celui accordé à un touriste étranger ».
« Être étranger influence la qualité du service »
Les réactions des internautes ne se font pas attendre. Beaucoup affirment que c’est une réalité déjà observée dans divers établissements et services : « Oui, c’est une pratique courante », écrit l’un d’eux.
Un autre, ancien agent de sécurité d’un restaurant à Mohammedia, témoigne : « Ils accordaient toujours plus d’attention aux Occidentaux. Rien de nouveau ».
D’autres pointent un comportement différent en fonction de la langue utilisée : « Ils étaient très bavards et coopératifs quand je leur parlais en français, mais quand je leur parlais en arabe, ils me raccrochaient au nez ».
De plus, « avec les étrangers, il y a de l’argent à gagner et on peut les escroquer sur les prix », note un commentateur sur Facebook.
Si tous les établissements ne fonctionnent pas ainsi, la vidéo virale expose néanmoins le « complexe de l’étranger, où le fait d’être étranger, ou même d’en avoir l’apparence, peut influencer la qualité du service que les Marocains reçoivent au quotidien », souligne Morocco World News.
