La compagnie aérienne ASL Airlines a annoncé ce lundi 29 septembre la réouverture de son centre d’appel mais appelle ses passagers à privilégier un autre moyen de communication.
Samedi dernier, la low cost française, qui opère sur plusieurs lignes aériennes entre la France et l’Algérie, a annoncé la fermeture de son call center, soulignant qu’il est fortement recommandé de formuler toutes les demandes par courriel.
Ce lundi 29 septembre, ASL Airlines revient avec une nouvelle communication pour annoncer la réouverture de son centre d’appel, tout en appelant ses clients à privilégier la voie électronique pour faire parvenir leurs demandes et réclamations.
« Les emails restent tout de même à privilégier »
« Nous avons le plaisir de vous annoncer la réouverture de notre call center ce jour », indique le transporteur à bas coût dans un communiqué, précisant que ses agents « seront disponibles de 9 h à 18 h au numéro 0825 825 849 ».
Toutefois, ASL Airlines indique que « les emails restent tout de même à privilégier ». Les voyageurs de la compagnie peuvent adresser leurs demandes à l’adresse électronique suivante : supportclient@aslairlines.com
Se décrivant comme spécialiste de la desserte de l’Algérie, ASL Airlines est l’une des compagnies françaises à relier un grand nombre d’aéroports entre la France et l’Algérie.
Les voyageurs souhaitant voyager entre les deux pays durant la saison hiver 2025/26 peuvent d’ores et déjà réserver leurs billets, car le programme hivernal de la compagnie est déjà disponible à la réservation.
À ce propos, le directeur commercial d’ASL Airlines France assure que, dès octobre 2025, la compagnie opérera un programme hivernal dense vers l’Algérie au départ des deux aéroports parisiens et des territoires français.
