Aéroport : une simple erreur d’inattention lui a coûté 1800 €

Aéroport : une simple erreur peut vous coûter cher. Photo par peshkova / Adobe Stock

Sur Reddit, un vacancier raconte comment une simple erreur de passeport commise par son père a entraîné une dépense de plus de 1.800 €.

Arrivés à la porte d’embarquement, un agent d’escale a informé les deux passagers qu’il n’y avait plus de place dans les compartiments supérieurs pour leurs bagages. Ceci a déclenché une suite d’événements regrettables. Plus de détails dans l’article paru dans The Sun.

Les compartiments à bagages étaient pleins

Malgré la suggestion polie des passagers de vérifier les compartiments, l’agent a affirmé qu’il n’y avait aucune place disponible. « Elle nous a crié “il n’y a plus de place” », se souvient le fils. Le père a alors posé son passeport sur le comptoir tandis qu’ils ouvraient leurs valises pour prendre quelques affaires.

Ils ont pris ce dont ils avaient besoin avant que leurs affaires ne soient placées en soute.
Une fois à bord de l’avion, ils ont constaté avec surprise qu’il y avait « une tonne de place » dans les compartiments supérieurs. Mais le véritable problème a surgi deux heures après le décollage, lorsqu’ils ont réalisé que le passeport du père avait disparu.

Les hôtesses ont appelé l’aéroport qui a indiqué que le document a bien été retrouvé « par terre ». Pourtant, l’homme assure qu’il a été initialement laissé sur le comptoir, à la porte d’embarquement. Résultat : un vol de 13 heures jusqu’à Tokyo, puis un retour coûteux le lendemain, incluant des frais supplémentaires pour changer d’hôtel. Un total de plus de 1.800 € perdus.

Le voyageur a blâmé l’agent de d’embarquement pour son erreur

L’auteur du message qualifie l’expérience de « désastreuse », critiquant l’agent d’embarquement qui n’a pas pris la peine de bien vérifier le compartiment à bagages. Il raconte : « Le passeport était à côté de son ordinateur. Ce n’est pas possible que quelqu’un soit passé par là et l’ait fait tomber ».

Sur Reddit, les internautes ont émis des avis partagés. Certains estiment qu’il est de la « responsabilité personnelle » de chacun de s’occuper de son passeport et de ses effets personnels à tout moment. D’autres ont jugé que l’employée avait « distrait » le père et provoqué la débâcle.