Avion : un steward répond à 4 questions fréquentes de passagers

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Le métier d’agent de bord peut sembler attrayant : qui ne voudrait pas voyager partout dans le monde dans le cadre de son travail ? Mais si cela semble aussi intéressant sur le papier, un steward a révélé que ce n’était pas toujours le cas.

Lui qui travaille « pour une grande compagnie aérienne américaine », il a choisi de répondre aux questions des internautes sur le forum en ligne Reddit. Ses révélations sont reprises par le Daily Mail, ce mercredi 21 juin.

Un steward répond aux 4 questions les plus récurrentes sur les voyages en avion

Quels sont les comportements les plus exaspérants des passagers ?

Pour le steward, les passagers les plus « ennuyeux » sont ceux qui ont tendance à oublier qu’ils voyagent « avec des centaines d’autres personnes, équipage inclus ». Eh oui, en avion, certains caprices de passagers sont très difficiles à supporter pour les agents de bord.

Quant à ceux qui se rendent aux toilettes sans chaussures ni chaussettes, le steward les somme d’arrêter de se déchausser. Les sols des sanitaires sont « loin d’être propres », révèle-t-il.

Que pensez-vous des parents qui voyagent avec leurs enfants ?

Un internaute a demandé à l’agent de bord de dresser la liste des choses ennuyeuses que les parents ont tendance à faire avec leurs enfants en avion. En réponse, il révèle que c’est une grossière erreur que de s’attendre à ce que l’équipage « prévoit des divertissements pour un bébé pendant six heures ».

Pour aider les parents d’enfants en bas âge à supporter les vols, le steward propose quelques conseils. « Soyez complètement autonomes. N’oubliez pas que les petits ont du mal à s’adapter à la pressurisation et ne peuvent pas se dégager les oreilles comme les adultes », recommande-t-il.

« Donnez-leur quelque chose à mâcher avant le décollage et à l’atterrissage, cela les aide généralement. Demandez de l’aide si vous en avez besoin. Prenez votre temps, embarquez plus tôt si la compagnie aérienne vous le permet, et débarquez plus tard que les autres ».

Comment faire pour que l’équipage soit aux petits soins avec nous ?

Lorsqu’un internaute a demandé des astuces pour être « mieux traité » par l’équipage, le steward a répondu : « Tout d’abord, soyez gentil. Si vous nous apportez quelque chose, nous vous en seront reconnaissants. Pour être honnête, tout le monde ne donne pas toujours des choses gratuites en retour, mais je vous offrirai au moins une boisson si vous apportez des chocolats, par exemple. C’est également ce que font la plupart de mes collègues ».

Une autre personne a demandé quel type de nourriture l’équipage aime recevoir en cadeau, et le steward a répondu : « Personnellement, je ne mange pas de produits faits maison, et je préfère ce qui est déjà emballé. Les chocolats sont généralement très appréciés ».

Comment rassurer ceux qui craignent le pire en avion ?

Servir de la nourriture et des boissons est loin d’être la partie la plus importante du travail des stewards et hôtesses. En avion, la sécurité reste prioritaire. Lorsqu’un internaute demande « comment surmonter la peur que l’avion puisse s’écraser à tout moment », le steward répond : « Cinq semaines de formation sont consacrées aux procédures d’urgence. Nous espérons ne jamais avoir à nous en servir ». Il ajoute que les passagers nerveux doivent « absolument » faire part de leur anxiété à l’équipage.

Bien qu’il admet ne pas avoir de méthodes miracle contre la peur de l’avion, le steward déclare : « Les conseils que j’ai reçus pour lutter contre l’anxiété consistent à veiller à ce que votre régime alimentaire soit équilibré, à éviter la caféine, le sucre et l’alcool ». « Faites des exercices de respiration. Apprenez à méditer correctement. Si vous êtes claustrophobe, préférez le port de vêtements amples », conseille-t-il.

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