EasyJet : 19 passagers doivent quitter l’avion « trop lourd »

(Image par : alfonsosm / Adobe Stock)

Un avion easyJet s’est avéré être « trop lourd pour décoller ». Que fait l’équipage ? Il incite 19 passagers « volontaires » à descendre de l’avion. Un porte-parole de la compagnie aérienne à bas prix assure que ces passagers ont été indemnisés « conformément à la réglementation ».

Alors qu’il devait quitter l’aéroport Arrecife de Lanzarote, aux Baléares à 21 h 45 ce mercredi 5 juillet, l’appareil n’a pu décoller qu’à 23 h 30 environ.

easyJet : « Jusqu’à 500 € par passager désireux de ne pas prendre l’avion » ce soir-là

Le vol easyJet, qui reliait Lanzarote à Liverpool, a été retardé en raison du poids de l’avion et des mauvaises conditions météorologiques.

Une vidéo envoyée par un passager au Liverpool Echo montre l’un des membres de l’équipage annonçant ses inquiétudes concernant le décollage. On y entend le pilote expliquer que « la piste assez courte » et « les conditions défavorables qui règnent à Lanzarote », font que l’avion est trop lourd pour décoller.

« La sécurité étant notre priorité absolue, il est impossible, compte tenu des conditions de vent actuelles, de faire décoller l’avion. Il y a un certain nombre de facteurs – il fait très chaud, le vent n’est pas fantastique, la direction n’est pas bonne ».

« Vous vous demandez peut-être ce qui va se passer ensuite, et c’est ce que je suis venu vous dire. J’ai discuté avec notre équipe opérationnelle et la seule façon de résoudre ce problème est de rendre l’avion légèrement plus léger ».

« Si possible, j’aimerais demander à 20 volontaires de choisir de ne pas prendre l’avion pour Liverpool ce soir. easyJet nous a indiqué qu’il était possible d’obtenir jusqu’à 500 € par passager désireux de ne pas prendre l’avion ce soir ».

Le vol easyJet de Lanzarote à Liverpool a finalement atterri à 3 heures du matin

Dans la vidéo, on entend les passagers marmonner « je veux rentrer chez moi ce soir » et secouer la tête. Selon l’outil de suivi des vols d’easyJet, le vol a été retardé en raison de « mauvaises conditions météorologiques à Lanzarote ».

Le vol devait partir à 21 h 45, mais n’a décollé qu’à 23 h 24. Il est arrivé à l’aéroport John Lennon de Liverpool peu après 3 heures du matin, le 6 juillet.

Un porte-parole d’easyJet a confirmé au Liverpool Echo que 19 passagers s’étaient portés volontaires pour quitter le vol. Il déclare : « easyJet peut confirmer que 19 passagers se sont portés volontaires pour quitter le vol EZY3364 reliant Lanzarote à Liverpool hier soir pour voyager sur un vol ultérieur ». Il rappelle ensuite que « l’avion a dépassé les limites de poids imposées par les conditions météorologiques ».

« Il s’agit d’une décision opérationnelle de routine dans ces circonstances et des restrictions de poids sont en place pour toutes les compagnies aériennes pour des raisons de sécurité. Dans le cas où un vol dépasserait les limites de poids, nous demandons aux passagers de se porter volontaires pour être transférés gratuitement sur un vol ultérieur. C’est ce qui s’est en l’occurrence produit, et les volontaires sont indemnisés conformément à la réglementation ».

« La sécurité et le bien-être de nos passagers et de notre équipage sont toujours la priorité absolue d’easyJet », conclut le porte-parole.

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