Ryanair, Wizz Air… Des règles d’enregistrement de plus en plus strictes sur les low-cost

Une famille dans un aéroport / Photo par piai / Adobe Stock pour VVA – Visas & Voyages

En raison des tarifs concurrentiels qu’elles pratiquent, les compagnies aériennes à bas prix sont devenues incontournables dans l’industrie du voyage, mais il semble qu’elles n’aient pas que du bon.

Avec certaines compagnies très connues, à leur tête Ryanair, les passagers sont habitués à recevoir des frais supplémentaires hasardeux, en particulier en ce qui concerne les bagages cabine.

Il semble qu’à présent, ils doivent également composer avec des règles très rigoureuses pour s’enregistrer sur leur vol.

Payer l’enregistrement à l’aéroport : une nouvelle raison pour imposer des frais aux passagers

Les compagnies européennes low- cost Ryanair et Wizz Air sont particulièrement connues pour faire payer l’enregistrement à l’aéroport, bien que l’enregistrement en ligne soit gratuit, rapporte ce 2 mars le tabloïd britannique The Sun.

Les quelques voyageurs qui n’arrivent pas à s’enregistrer en ligne doivent, une fois arrivés à l’aéroport, s’acquitter de frais qui peuvent vite grimper en flèche.

Sur Wizz Air, par exemple, les passagers qui n’ont pas réservé à l’avance se voient facturer environ 41 € au comptoir d’enregistrement. Les frais sont revus à la baisse, environ 13 € par personne, si les passagers ont recours au service d’enregistrement automatique.

Pour ce qui est de Ryanair, les passagers qui ne s’enregistrent pas en ligne au maximum deux heures avant l’heure de décollage prévue doivent s’acquitter de 64 € pour l’impression de leur carte d’embarquement, conformément aux conditions générales que précise la compagnie sur son site Web.

De nombreux passagers victimes de frais d’enregistrement

Il est également à noter que toute personne qui perd sa carte d’embarquement à l’aéroport doit payer 23 € de frais de réémission.

« Si vous ne vous enregistrez pas en ligne plus de deux heures avant l’heure de départ prévue, vous devrez payer les frais d’enregistrement à l’aéroport, indiqués dans notre tableau des frais », lit-on sur le site de Ryanair.

Au cours des derniers mois, de nombreux passagers ont été pris dans ce piège. Un couple de personnes âgées s’est vu imposer ces frais après avoir accidentellement imprimé les mauvaises cartes d’embarquement pour leurs vols.

Une autre famille a dû s’acquitter d’un total de 578 € de frais d’enregistrement, car les personnes qui voyageaient n’étaient pas européennes. Des frais imposés « à juste titre », avait alors affirmé un porte-parole de Ryanair. Vous pouvez retrouver l’intégralité de l’histoire ici.

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