Une file d’attente filmée à minuit devant une agence Algérie Ferries en France
Un navire Algérie Ferries / Ldgfr Photos-stock.adobe.com pour VVA - Visas & Voyages
La compagnie maritime Algérie Ferries n’arrive pas à se défaire des scènes de pagaille et des longues files d’attente devant ses agences à l’étranger. À chaque saison estivale, la réservation d’un simple billet de bateau entre Marseille et l’Algérie devient un exploit pour les Algériens de France.
La mauvaise gestion qui règne depuis plusieurs années au sein de la compagnie publique algérienne de transport maritime des voyageurs ne connaît pas de fin. Les membres de la diaspora à l’étranger en payent chaque année le prix fort, avec des prix élevés et un stress important lors du processus de réservation et de voyage.
« Il est minuit et ces clients attendent l’ouverture de l’agence demain matin »
Après le lancement en retard des réservations pour l’été, les agences de la compagnie Algérie France en France ont renoué avec les scènes désolantes de longues files d’attente. Une vidéo filmée devant l’agence de Lyon en est le parfait exemple de la situation chaotique de la compagnie.
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Pour la simple réservation d’un titre de transport pour le voyage vers l’Algérie l’été prochain, les voyageurs font face à de longues files d’attente, commençant parfois à minuit, en attendant l’ouverture de l’agence le lendemain.
C’est ce qu’on peut constater dans cette vidéo filmée devant l’agence d’Algérie Ferries à Lyon. Selon l’auteur de la vidéo publiée ce dimanche 28 avril sur TikTok, la scène a été filmée à minuit.
Sur les images, on voit des dizaines de voyageurs devant l’entrée principales de l’agence portant le logo de la compagnie algérienne. « Ils attendent l’ouverture de l’agence demain matin », indique-t-il.
Algérie Ferries se mure dans son silence
À noter qu’il ne s’agit probablement pas que de réservations, car cette démarche est disponible en ligne. Quoi qu’il en soit, rien ne peut justifier une attente si longue devant l’agence pour effectuer de simples démarches de voyage.
Pendant ce temps, la compagnie reste toujours silencieuse et ne communique presque rien, à part des changements d’horaires dans le programme actuel de traversée. Même le changement opéré au sein de la direction de la compagnie n’a pas été annoncé officiellement.
La semaine dernière, des députés des algériens de l’étranger ont rapporté que le PDG d’Algérie Ferries, Abdelkrim Bouzaher avait été démis de ses fonctions et remplacé par Benaouda Hellal. Mais à ce jour, aucune communication officielle n’a été faite pour confirmer ou démentir ce changement.