La réponse de Ryanair à la question étrange d’un voyageur

Photo par rebius / Adobe Stock

Les brèves interactions de la compagnie aérienne Ryanair sur les réseaux sociaux ne passent jamais inaperçues, comme c’est le cas de cette réponse à la fois subtile et sarcastique formulée à la demande d’un client.

Avec la saison estivale qui s’installe, les voyageurs ont repris le chemin des voyages et les recherches des bons plans pour voyager à moindre coût. Mais cet été, les prix des billets ont considérablement augmenté sur fond de la crise du coût de la vie que traversent plusieurs pays européens.

Les vols à 10 € qui ont fait la gloire des compagnies aériennes low-cost, à leur tête Ryanair, se font très rares, pour ne pas dire inexistants. Il y a quelques mois, la low-cost Irlandaise a annoncé que l’ère des billets d’avion à 10 euros ne devra pas tarder à être de l’histoire ancienne.

« Comment fonctionnent les vols à 10 € ? », se demande un internaute

Et effectivement, la plupart des transporteurs ont choisi cet été de passer à l’action, justifiant les hausses des billets, tantôt par la hausse de la demande par rapport à l’offre, tantôt par les prix élevés du carburant et de la main-d’œuvre…

Un voyageur qui n’est visiblement pas au fait des dernières évolutions a voulu savoir comment il peut obtenir un vol à 10 € avec les compagnies aériennes à bas coûts, comme Ryanair. Cette dernière n’a pas tardé à lui répondre, mais de manière très vague et sans réellement répondre.

« Quelqu’un peut m’apprendre à faire des économies avec les compagnies aériennes low-cost comme Ryanair ? Comment fonctionnent les vols à 10 € ? », a écrit le voyageur dans un post publié le dimanche 28 mai sur Twitter.

Plusieurs internautes ont répondu à ce voyageur et la plupart se sont mis d’accord qu’il n’existe désormais pas de vols à ce tarif. « La plupart des gens finissent par payer beaucoup plus que cela, parce qu’ils veulent prendre des bagages, réserver des sièges … », a écrit l’un d’entre eux.

La réponse de Ryanair

Ryanair, connue pour ses répliques extravagantes sur les réseaux, n’a pas tardé à lui répondre. « Vous payez 10 euros et vous vous rendez quelque part », lui a-t-elle répondu dans un tweet publié ce lundi 29 mai. C’est aussi simple que ça, du point de vue de Ryanair. Mais si seulement c’était vrai.

Cette réponse, que l’on peut interpréter comme moqueuse, est très peu convaincante, puisque la compagnie elle-même, par le biais de son PDG, a annoncé la fin de ce tarif modique à maintes reprises.

Comme il fallait s’y attendre, le post de Ryanair a été inondé par les commentaires. « 10 € juste pour monter dans l’avion. Vous allez ensuite payer pour le siège, les bagages, et connaissant Ryanair, probablement pour les toilettes et les verres d’eau », a plaisanté un internaute.

« Mon vol à Ibiza m’a coûté 450 €. Et une semaine plus tard, il est redescendu à 300 €. Voici comment ça marche », a écrit un autre répondant au pseudo de John. Ce à quoi Ryanair a répondu sur un ton ironique : « John, permettez-nous de vous présenter le principe de l’offre et de la demande ».

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