Promo Osra Air Algérie : les voyageurs sont-ils vraiment satisfaits ?

Quelques jours après son lancement, la formule Osra d’Air Algérie, destinée aux voyageurs en famille de et vers l’Algérie, suscite de vives réactions. Certains saluent l’initiative, mais d’autres soulèvent déjà des moult critiques.

Très attendue sur une baisse des prix de vol, Air Algérie lance enfin une offre pour l’été prochain. Cinq jours après le lancement de la formule Osrah-Famille, la compagnie se réjouit déjà de « l’engouement » qu’a connu son offre.

L’offre Ousrati « permet de voyager en aller-retour avec au moins un membre de la famille à un prix exceptionnel sur tous les vols d’Air Algérie du 1ᵉʳ juin au 30 septembre 2024 », rappelle la compagnie dans un communiqué publié vendredi 26 avril.

« Nous qui avons payé nos billets à des prix exorbitants, avons-nous droit à un remboursement ? »

Du côté des voyageurs, les avis sont mitigés entre ceux qui saluent l’offre et ceux qui y trouvent des lacunes. L’un des points soulevés concerne notamment le timing du lancement de l’offre, à seulement quelques semaines du début de la saison estivale 2024.

En réponse à une question posée par Samir Châabna sur sa page Facebook, demandant aux voyageurs de donner leurs avis sur le nouveau tarif d’Air Algérie, nombreux sont ceux qui ont soulevé le point du timing.

On sait tous que les Algériens de l’étranger entament toujours la planification de leurs voyages vers l’Algérie des mois à l’avance. Cela commence par la réservation des billets d’avion. De nombreuses familles ont donc rater l’offre, venue un peu tard.

« Nous qui avons payé nos billets à des prix exorbitants, avons-nous droit à un remboursement ? », s’est demandé un intervenant en réponse à Châabna. Il est évident que la réponse est non, mais c’est un point qui mérite bien d’être soulevé.

« Malheureusement, j’habite à Dijon. Je dois me déplacer sur 200 km jusqu’à Lyon » 

Pour un autre, « Air Algérie aurait dû proposer cette offre au début de l’année. Beaucoup d’entre nous ont déjà réservé de peur de la cherté des prix à l’approche de l’été ».

En outre, l’absence de réservation en ligne pour le moment agace aussi les voyageurs, notamment ceux qui habitent loin des agences de la compagnie à l’étranger. « Malheureusement, j’habite à Dijon. Je dois me déplacer sur 200 km jusqu’à Lyon pour y bénéficier », indique une Algérienne de France.

D’autres intervenants estiment que les remises devraient concerner tous les voyageurs, pas uniquement les familles. « Et ceux qui sont célibataires, ils n’ont pas leurs parts dans notre pays ? », a écrit un internaute.

Un autre point soulevé par les internautes concerne le flou quant à la nature des tarifs proposés pour les familles. « On ne sait toujours pas s’il s’agit d’une formule en aller-retour ou uniquement en aller simple », a écrit un voyageur sur Twitter.

Mais d’un autre côté, plusieurs autres voyageurs ayant déjà réservé avec la formule Osra s’estiment heureux d’avoir pu réduire un peu la facture de leurs voyages en famille vers l’Algérie l’été prochain.

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