Voyage : à l’aéroport de Londres, cette simple erreur peut vous coûter très cher

Aéroport : une simple erreur peut vous coûter cher. Photo par peshkova / Adobe Stock

VVA – Visas & Voyages. Dans l’un des aéroports de Londres, une simple erreur peut coûter très cher aux voyageurs pris au dépourvu par une règle déroutante. Alors que la capitale britannique contient cinq aéroports, tous ne permettent pas l’utilisation de cartes Oyster.

Carte à puce sans contact, la « Oyster Card » sert de titre de transport à Londres et ce, depuis 2003. Cette facilité bien appréciée des Londoniens fait néanmoins défaut à l’aéroport de Londres Stansted. Plus de détails dans l’article paru dans The Sun, ce jeudi 8 février.

Les voyageurs ne peuvent pas utiliser leurs cartes Oyster à Londres Stansted

Une récente étude menée par TravelWatch, organisme de surveillance des transports, a révélé que plus de 16.000 personnes ont été concernées par cette erreur. Les voyageurs se rendant à Londres Stansted partent souvent des gares de Liverpool Street ou de Tottenham Hale. Depuis ces gares, l’utilisation de la carte Oyster, magnétique et rechargeable, est monnaie courante.

Cependant, nombre d’entre eux ne savent pas qu’il leur est impossible d’utiliser cette carte à l’entrée de l’aéroport. Ils doivent alors acheter un billet coûtant l’équivalent de 25 €.

Toute personne prise sans billet doit s’acquitter d’une amende de 100 £, soit 117 €, en plus du prix du billet. En commettant cette erreur, les passagers sont donc contraints à débourser un total d’un peu plus de 142 €.

Aéroport de Londres Stansted : pas d’option sans contact pour le transport

Le directeur général de l’aéroport de Londres Stansted, Michael Roberts, a déclaré au média local Echo News : « Il est tout à fait anormal que les passagers continuent d’être injustement pénalisés parce qu’ils ne savent pas que le paiement sans contact n’est pas accepté à l’aéroport de Londres Stansted ».

Il poursuit : « Avec “Londres” dans son nom, les gens pensent raisonnablement qu’ils pourront passer en utilisant une carte sans contact, d’autant plus qu’ils ont été autorisés à le faire au début de leur voyage ».

Greater Anglia, la société d’exploitation ferroviaire desservant la ligne vers Londres Stansted, a indiqué qu’il n’y avait « aucune date » fixée pour l’introduction des options sans contact.

Les responsables de la société déclarent : « Greater Anglia a déployé un certain nombre d’actions significatives, y compris une signalisation supplémentaire, du personnel supplémentaire, des annonces supplémentaires et des informations supplémentaires à Liverpool Street et Tottenham Hale, pour souligner que la carte Oyster n’est pas acceptée à l’aéroport de Stansted et qu’aucune option sans contact n’est actuellement disponible ».